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RPA数字员工帮助企业提升合规性

近年来,我们已经看到全球各地的政府以更加严格的规则来规范其国家的商业活动,给企业带来了更大,更昂贵的挑战。咨询公司Duff&Phelps预测,明年银行监管成本将从占银行收入的4%增加到10%。法律,公司和合规部门的职责是保护企业免受不必要的风险和失败的影响,而这些部门均应发挥关键作用。通过共同努力,他们可以确保企业遵守每个国家/地区制定的新法规。行业类型无关紧要-所有公司都必须在确保遵守法律合规标准和规则的过程中发挥积极作用,以产生其运营,员工和客户。

但是,雇用更多人并不是减轻监管负担的解决方案,因为合规性需求仍然是人为主导的问题。要提高合规性管理效率,需要的是复杂工作流程的自动化。为了长期解决这一挑战,合规领导者必须寻求技术,包括机器人流程自动化(RPA),该技术可以自动执行基于规则的重复性任务,从而使专业人员腾出精力来专注于更具战略性,创造性和认知性的工作。

确实如此。Forrester Consulting的一项最新研究题为“工作的未来仍在书写中,但谁在握笔呢?据透露,在未来的12个月中,预计有66%的企业将增加其RPA软件支出,以使员工摆脱管理任务。它指出,自动化(即RPA)将使企业能够为客户提供更好的服务,这将推动转化和收入增长。此外,自动化还使企业能够降低成本,在市场中脱颖而出并改善员工体验。

它的影响力也在增长,有助于创建实现合规性管理所需的复杂工作流程。确实,全世界将近十分之一的企业(88%)认为,自动化将使他们能够专注于更具战略性的计划,从而加快人类的成就。因此,企业应寻求采用“自动化至上”的思维方式,以人工+数字员工应对业务挑战。

 

加强合规措施

鉴于政府的审查日益严格,使用技术来帮助企业的合规性措施和努力变得越来越重要,而政府本身也在使用RPA来最大化并增加其监督工作。

正如律师事务所Allen&Overy指出的那样,由于当今监管审查的压力越来越大,合规性已提升到公司董事会议程的上方。对于企业而言,至关重要的是,他们使用RPA来确保它们满足必要的要求。几乎没有什么地方可以藏起来,并且企业的财务风险很高。在2019年1月至2019年4月期间,英国处以超过9.35亿英镑的罚款,这表明监管活动显着增加,截至今年为止,英国总共仅处以3.34亿英镑的罚款。此外,对于违反通用数据保护条例(GDPR)规则的公司,最高罚款可达年度全球营业额的4%或2000万欧元(以较高者为准)。

不幸的是,许多公司仍然不知道他们的流程是否不符合合规性标准,或者在不合时宜之前如何补救不合规的操作。这是“ RegTech”可以发挥关键作用的地方。RegTech是指通过技术来管理金融行业内的监管流程,包括监管监控,报告和合规性。汤森路透(Thomson Reuters)的一项调查发现,RegTech正在形成合规性:52%的受访者声称这些技术解决方案正在影响他们的管理方式,而将近五分之一(17%)的受访者称他们已经实施了一个或多个RegTech解决方案。

 

流程自动化机器人:确保符合标准的答案

RPA可以通过帮助创建更强大和有效的合规计划来协助合规。通过减少法律问题,更好地留住员工和客户以及改善业务运营,RPA可以在许多方面提供帮助。它使组织可以更好地控制自己的运营,并在出现合规性问题时更轻松地对其进行处理。它还可以提供更高级别的合规性,因为一旦将流程建立为带有RPA的自动化工作流,无论流程是否涉及数据传输和迁移,发票处理或采购订单,都将以相同的方式每次执行而不会出错。发行。这意味着RPA使公司能够建立无与伦比的过程准确性水平,尤其是与人类员工可以完成的工作相比。所以,企业可以更好地在所有业务流程中保持更高的合规性。而且,对于任何意外的合规性审核,机器人会将其行动以及人类员工的行动保存到活动日志中,从而创建审计跟踪,以准确记录执行了哪些流程以及如何执行。

Landmark是一家使用RPA在合规情况下改善业务运营的公司。在将增值税(VAT)引入中东之后,Landmark需要处理47,000条记录,以确保公司符合严格的合规标准。它的团队花了10天的时间来整理记录,然后才使流程自动化-总共花费了60分钟,节省了98.75%的时间。简而言之,RPA节省了Landmark的工作时间,同时提高了内部效率。

新现状

法规遵从成本的上升是法规数量背后的主要驱动力之一。每周平均会发布45篇与监管相关的新文件。专家将这种变化称为“正常”水平,控制合规性的义务意味着对技术的依赖性更大。通过使用RPA,他们不仅可以限制风险敞口,而且可以自动化,简化和优化合规性管理,从而创造竞争优势。

 

 

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