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Google 在其新平台中引入了LowCode开发和API管理,不过并没有RPA功能

Google Cloud副总裁,总经理兼平台负责人Amit Zavery

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Google推出了一项新策略,可通过无代码应用程序开发和API管理工具帮助非程序员参与企业数字化转型。

该公司最近推出了其业务应用程序平台,该平台不仅包括API管理和无代码应用程序开发,还包括自动化和数据见解,以帮助开发人员创建和扩展应用程序,自动化业务工作负载并使旧版应用程序现代化。

商业应用平台基于对Apigee和AppSheet的收购,将工作流自动化,API管理和无代码功能结合在一起。加州圣塔克鲁兹(Santa Cruz)的GlobalData分析师夏洛特·邓拉普(Charlotte Dunlap)表示,期望谷歌继续投资于新功能:“毫无疑问,谷歌下一步将寻求RPA(流程自动化机器人)技术。”

她补充说,与Microsoft Power Platform和Power Automate以及IBM Cloud Pak for Automation等竞争对手相比,RPA在Google平台上是一个空白。

微软在五月份收购了RPA软件提供商Softomotive,以在这一关键的应用程序开发领域中提供其产品,以帮助用户创建自动执行业务流程的机器人。

7月,IBM收购了巴西RPA供应商WDG解决方案Em Sistemas EAutomaçãoDe Processos LTDA,也称为WDG Automation。该公司的工具具有注入AI的自动化功能,将增强IBM现有的自动化功能。

同时,谷歌与RPA提供商UiPath集成在一起,但缺乏本地RPA工具。

另一位分析师表示,这并不一定意味着谷歌的方法被误导了。

Constellation Research的分析师Holger Mueller说,提供RPA功能的方式有两种。您可以将其连接到现有应用程序上,这是一些传统的独立RPA供应商所做的。Mueller说:“另一种方法是构建包含RPA元素的新应用程序,这些元素跨越RPA试图粘合在一起的孤岛-然后添加低代码/无代码应用程序开发。” “后者就是谷歌正在做的事情。这是有道理的。”

谷歌绘制商业应用平台路线图

Google Cloud副总裁兼总经理Amit Zavery表示,展望未来,Google将在业务应用平台中添加人工智能和机器学习,生命周期管理,安全性和生产力以及协作等功能。

Zavery说,现在可用的Business Application Platform版本具有API网关的Beta版,该服务可帮助开发人员为Google Cloud工作负载和无服务器后端构建API。业务应用程序平台不仅面向公民开发人员,而且网关的复杂性也不会暴露给他们。

Google Cloud的API网关基于为云原生应用程序设计的Envoy开源边缘和服务代理,具有身份验证,密钥验证和速率限制的功能。Envoy最初由Lyft开发,是一种高性能C ++分布式代理,设计用于单个服务和应用程序以及大型微服务体系结构。

此外,作为启动业务应用程序平台的一部分,Google提供了适用于AppSheet的Apigee数据源的常规可用性,使AppSheet用户可以使用Apigee API来构建应用程序而无需进行编码。

低代码开发是这一趋势的重要因素,并非所有大型云供应商都有可靠的低代码故事。谷歌呢。

约翰·布拉丁切维奇Forrester Research分析师

Zavery说,业务应用程序平台的最后一部分是AppSheet Automation的早期访问版本,该版本使非技术用户可以大规模自动化流程。

这些举措使Google能够继续巩固其整体自动化策略。

Forrester分析师John Bratincevic表示:“低代码开发是这一趋势的重要因素,并非所有大型云供应商都有可信的低代码故事。Google确实如此。”

Bratincevic补充说,一些专注于公民开发人员的低代码/无代码供应商在工作流和流程自动化方面表现不佳,而通过AppSheet Automation,Google可以称其为竞争优势。

而且,“ AppSheet着眼于公民开发商和社区的街道信誉在大型云供应商中是独一无二的。这是与众不同的,” Bratincevic说。

 

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RPA数字员工帮助企业提升合规性

近年来,我们已经看到全球各地的政府以更加严格的规则来规范其国家的商业活动,给企业带来了更大,更昂贵的挑战。咨询公司Duff&Phelps预测,明年银行监管成本将从占银行收入的4%增加到10%。法律,公司和合规部门的职责是保护企业免受不必要的风险和失败的影响,而这些部门均应发挥关键作用。通过共同努力,他们可以确保企业遵守每个国家/地区制定的新法规。行业类型无关紧要-所有公司都必须在确保遵守法律合规标准和规则的过程中发挥积极作用,以产生其运营,员工和客户。

但是,雇用更多人并不是减轻监管负担的解决方案,因为合规性需求仍然是人为主导的问题。要提高合规性管理效率,需要的是复杂工作流程的自动化。为了长期解决这一挑战,合规领导者必须寻求技术,包括机器人流程自动化(RPA),该技术可以自动执行基于规则的重复性任务,从而使专业人员腾出精力来专注于更具战略性,创造性和认知性的工作。

确实如此。Forrester Consulting的一项最新研究题为“工作的未来仍在书写中,但谁在握笔呢?据透露,在未来的12个月中,预计有66%的企业将增加其RPA软件支出,以使员工摆脱管理任务。它指出,自动化(即RPA)将使企业能够为客户提供更好的服务,这将推动转化和收入增长。此外,自动化还使企业能够降低成本,在市场中脱颖而出并改善员工体验。

它的影响力也在增长,有助于创建实现合规性管理所需的复杂工作流程。确实,全世界将近十分之一的企业(88%)认为,自动化将使他们能够专注于更具战略性的计划,从而加快人类的成就。因此,企业应寻求采用“自动化至上”的思维方式,以人工+数字员工应对业务挑战。

 

加强合规措施

鉴于政府的审查日益严格,使用技术来帮助企业的合规性措施和努力变得越来越重要,而政府本身也在使用RPA来最大化并增加其监督工作。

正如律师事务所Allen&Overy指出的那样,由于当今监管审查的压力越来越大,合规性已提升到公司董事会议程的上方。对于企业而言,至关重要的是,他们使用RPA来确保它们满足必要的要求。几乎没有什么地方可以藏起来,并且企业的财务风险很高。在2019年1月至2019年4月期间,英国处以超过9.35亿英镑的罚款,这表明监管活动显着增加,截至今年为止,英国总共仅处以3.34亿英镑的罚款。此外,对于违反通用数据保护条例(GDPR)规则的公司,最高罚款可达年度全球营业额的4%或2000万欧元(以较高者为准)。

不幸的是,许多公司仍然不知道他们的流程是否不符合合规性标准,或者在不合时宜之前如何补救不合规的操作。这是“ RegTech”可以发挥关键作用的地方。RegTech是指通过技术来管理金融行业内的监管流程,包括监管监控,报告和合规性。汤森路透(Thomson Reuters)的一项调查发现,RegTech正在形成合规性:52%的受访者声称这些技术解决方案正在影响他们的管理方式,而将近五分之一(17%)的受访者称他们已经实施了一个或多个RegTech解决方案。

 

流程自动化机器人:确保符合标准的答案

RPA可以通过帮助创建更强大和有效的合规计划来协助合规。通过减少法律问题,更好地留住员工和客户以及改善业务运营,RPA可以在许多方面提供帮助。它使组织可以更好地控制自己的运营,并在出现合规性问题时更轻松地对其进行处理。它还可以提供更高级别的合规性,因为一旦将流程建立为带有RPA的自动化工作流,无论流程是否涉及数据传输和迁移,发票处理或采购订单,都将以相同的方式每次执行而不会出错。发行。这意味着RPA使公司能够建立无与伦比的过程准确性水平,尤其是与人类员工可以完成的工作相比。所以,企业可以更好地在所有业务流程中保持更高的合规性。而且,对于任何意外的合规性审核,机器人会将其行动以及人类员工的行动保存到活动日志中,从而创建审计跟踪,以准确记录执行了哪些流程以及如何执行。

Landmark是一家使用RPA在合规情况下改善业务运营的公司。在将增值税(VAT)引入中东之后,Landmark需要处理47,000条记录,以确保公司符合严格的合规标准。它的团队花了10天的时间来整理记录,然后才使流程自动化-总共花费了60分钟,节省了98.75%的时间。简而言之,RPA节省了Landmark的工作时间,同时提高了内部效率。

新现状

法规遵从成本的上升是法规数量背后的主要驱动力之一。每周平均会发布45篇与监管相关的新文件。专家将这种变化称为“正常”水平,控制合规性的义务意味着对技术的依赖性更大。通过使用RPA,他们不仅可以限制风险敞口,而且可以自动化,简化和优化合规性管理,从而创造竞争优势。

 

 

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克服RPA维护的痛苦-如何确保自动化流程的业务连续性

流程自动化机器人(RPA)彻底改变了现代企业对每个关键业务流程的看法。事实上,分析机构Gartner预测,到2024年,大多数组织将能够通过重新设计流程和实施自动化技术,将其运营成本降低多达30%。但是,由于预测到的对自动化技术的高度依赖,因此重要的是,企业应制定应急计划,以应对意外情况和错误情况。这就是RPA维护发挥作用的地方。

确保业务连续性

世界各地的企业都了解RPA的力量和潜力。麦肯锡公司表示,有88%的企业希望实施更多的机器人自动化,但往往不知道从哪里开始,特别是在确定首先应该自动化哪些流程时。在考虑从何处开始实施自动化策略时,公司通常会依靠最复杂且对业务至关重要的任务,但这样做未必是最稳妥的。

过去几年中最成功的自动化项目已经通过自动化一些具有最小业务连续性风险的简单流程(例如工资单等HR流程)来开始其自动化之旅。但是,随着企业希望提高其自动化水平,重要的是,他们必须清楚了解其流程和业务重要性。在此阶段,企业应寻求进行彻底的业务影响分析(BIA),以便他们可以了解与某些流程的自动化停机有关的风险,并在出现问题时采取正确的响应和维护协议。

企业应该为每个自动化流程设置关键的恢复时间目标(RTO),那是使流程恢复正常运行所需的时间。这应考虑到执行流程的特定时间。例如,对于使电子邮件自动化的零售商,在每年双11活动之前,订单量为特别多,因此11月的RTO将需要比一年中其他部分更快。同样,这应该评估RTO在一周中是否需要比周末更快。

其他重要的考虑因素包括查看流程停机将导致多快的财务或声誉影响业务。这里的业务挑战是资源,数字员工为内部IT资源增加了另一层复杂性。实际上,最近一项针对RPA的影响的研究发现,有41%的受访者表示,机器人管理所花费的时间和资源比他们预期的要多。因此,当企业缺乏内部资源来维护其数字员工时,就会出现一个挑战。

 

扩展维护

当企业希望扩展其自动化规模时,就会出现另一个挑战。RPA应该始终与企业的长期战略目标联系在一起。应该将其视为帮助企业实现其总体目标的工具,而不仅仅是试图解决流程中损坏的部分的短期解决方案。因此,不太可能在同一业务中建立单独的RPA项目,但各自为政,对帮助业务实现其总体战略目标没有多大用处。

因此,企业应该自然而然地寻求扩大规模。这是第二个RPA维护挑战出现的地方,企业应如何看待扩大其实时数字员工队伍的维护?

一种选择是利用负责实施自动化的开发人员的交付团队。尽管这是维护方面的有效选择,但并非没有风险。这是因为一旦他们成功交付了5到10个自动化功能,他们的角色就会从开发人员的角色转变为全职RPA维护者。这限制了他们开发和交付新自动化项目的能力,并可能导致整个自动化计划陷入停滞。

 

规模成本

有证据表明,最成功的自动化项目是在工业规模上进行自动化时发生的,但是在内部完成规模化自动化会导致巨大的维护成本。例如,在早期阶段,可以由一个专职人员(FTE)维护5-10个自动化。但是,为了弥补假期或病假等缺勤,需要为此职位提供备份人员,因此需要一个以上的人。这样可以确保流程始终可以启动并运行,并保持业务连续性。

但是,随着企业扩大其自动化程度,成倍地需要更多的FTE。例如,如果一个FTE最多可以维护10个流程,那么要维护100个自动化,则至少需要10个FTE。因此,例如,如果一个FTE的年平均成本为¥100,000 元,那么10个FTE的年业务成本至少为100万元。对于企业而言,这是一笔巨大的成本,并且可能导致企业推迟扩展其自动化规模,或者冒着对所有自动化系统未进行适当维护的风险。

 

外包的价值

那么企业如何克服RPA维护的挑战?答案在于找到值得信赖的合作伙伴。将维护外包给有始终不间断的24/7专家的外部资源,可以通过将时间分配给企业的内部交付团队来加快交付成本,降低成本并降低自动化停机的风险。

外包维护还提供了在需要时扩展其维护需求的机会。随着维护需求的增长,外包能力意味着企业将不必投资全天候可用的熟练人员。即使企业只有很少的自动化,企业也可以通过夜间运行更新和报告来优化流程的正常运行时间,维护专家可以随时响应任何给定时间出现的问题。

最终,这意味着可以在高峰时间更改和满足RTO。总之,外包维护是企业可以经济高效地保证业务连续性,同时确保扩展自动化规模的最佳方法。

 

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RPA职业机会蓬勃发展-《2020年流程自动化机器人开发人员状况报告》

领先的RPA公司UiPath在对全球1500名RPA专业人士进行调查的基础上,发布了《2020年流程自动化机器人开发人员状况报告》。报告显示,由于自动化市场的状态,RPA专业人士看到了巨大的职业机会。报告发现,70%的RPA专业人士认为他们的组织明年将雇佣更多的开发人员,而84%的人表示,他们作为RPA开发人员的工作将对他们的下一个职业发展产生积极的影响。

该报名相对比较全面和专业,受访的对象主要是来自美国、印度和日本的1500名RPA专业人士,并没有中国受访者/(ㄒoㄒ)/~~参与。

受访人职位类型包括:

• RPA developers (71%)

• RPA leads /managers (11%)

• Solution architects (10%)

• RPA specialists (7%)

• RPA infrastructure engineers (1%)

 

职位类型与性别比例

职位类型与性别比例

 

受访者来自不同规模的公司

受访者来自不同规模的公司

 

有不同的教育背景

有不同的教育背景

不同类型的RPA从业经验

不同类型的RPA从业经验

不同类型的工作经验

不同类型的工作经验

 

报告中的一些重点数据:

96%受访者对从事RPA这个工作感到满意

96%受访者对从事RPA这个工作感到满意

96%受访者对从事RPA这个工作感到满意

 

 

更有不少比例的小伙伴觉得做RPA开发工程师可以获得很大乐趣

不同地区关于RPA从业人员未来一年是否考虑换工作的调查(没有中国):

未来1年是否考虑换工作

未来1年是否考虑换工作

RPA难学吗?

 

该研究将近几个月来对RPA技能需求的增加归因于COVID-19, 60%的受访者表示,大流行加速了对RPA的需求。这与Forrester Consulting最近进行的一项研究一致,该研究发现,由于流感大流行,全球有50%的企业计划增加RPA的采用。

从2020年7月21日到8月10日,UiPath对84个国家的RPA专业人士进行了调查,其中以美国、印度和日本代表最多。71%的受访者的职位是RPA开发人员,其他受访者是RPA领导/经理、解决方案架构师、RPA专家和RPA基础设施工程师。

调查发现,96%的RPA专业人士对自己的职业感到满意,89%的人士认为他们的组织重视他们的工作。此外,92%的受访者认为,RPA行业在未来五年内有很大的发展潜力,而81%的受访者认为他们的工作充满挑战。受访者还参加了RPA认证项目以提高技能,96%的认证开发人员接受了UiPath的RPA认证。

“企业对加快数字化转型努力以实现业务灵活性和连续性的需求前所未有。”RPA已经证明自己是一种能够使业务变得敏捷、灵活和高效的技术。看到RPA专业人士的需求比以往任何时候都大,这并不令人惊讶,”UiPath Learning高级副总裁汤姆克兰西说。

 

报告下载

2020年流程自动化机器人开发人员状况报告 (下载23)

 

大咖观点:
陆岷峰教授

安永合伙人刘岳

普华永道合伙人钱剑虹

前BluePrism北亚总经理

► 谈谈RPA“攻城师”的职业前景
►刚刚,AnotherMonday被Hyland收购,国际RPA市场并购潮已出现
► 案例研究:自动化项目中的变更管理
► RPA数字员工的安全挑战
► 中台 与 RPA,站在企业视角解读两个技术体系
► 自我修复RPA机器人目前阶段有产品实现了吗?
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BluePrism2020全球数字劳动力调查报告

BluePrism于近期发布关于“数字劳动力对业务敏捷性和生存的影响”的2020年全球数字劳动力调查报告,下面本文将简单介绍报告内容。

数字劳动力对业务敏捷性和生存的影响

自动化在未来工作中的关键作用

自动化是全球生产力问题的解决方案,也是数字化转型和业务敏捷性的驱动力。

自动化在我们生活中的作用正在迅速变化,以适应我们周围世界的需求。在我们新的经济现实中,数字化转型已经成为商业的首要任务,组织也越来越多地寻找保持弹性、响应性和竞争力的方法。

自动化和人工智能(AI)永远在改变着企业的思维方式和员工的工作方式。这一变化得益于流程自动化机器人(RPA)的力量,这对于组织如何在全球经济中生存和繁荣至关重要。

在去年的报告分析智能自动化对未来工作的影响的基础上,我们继续调查RPA和智能自动化在我们不断变化的全球工作场所中扮演的关键角色。今年,我们的研究重点是:

1)自动化在解决全球生产力问题中的作用

2)在工作场所采用自动化所面临的挑战,以及

3)组织如何解决员工和客户对这种采用的担忧

 

我们发现,世界各地的业务决策者都坚信自动化是推动数字化转型的关键,进一步强调了这些技术将继续对全球整体生产力和业务敏捷性产生的影响。绝大多数的业务决策者也同意RPA和或智能自动化对于他们的业务保持竞争力是必不可少的。这些领导者将这些技术视为他们数字化转型努力的核心,并明白为了在混乱的商业环境中茁壮成长,他们必须采用这些技术——而员工们也准备好并愿意接受这些技术。

企业必须确保员工做好充分准备,以应对工作方式的这种变化。如果不这样做,他们就有可能失去取得真正进展的机会。在一个受欢迎的变化中,大多数知识型员工表示,他们也认为自动化改善了他们的工作,并对工作场所产生了积极影响。我们的研究结果表明,业务决策者和员工一致认为,尽管面临着挑战,但自动化有明显的好处

实现它。组织现在的责任是确保这种发展顺利而有效地进行,以便能够保持在其行业的前沿。

数字告诉我们什么

 

RPA和自动化对组织的影响

解决全球生产力问题

RPA和自动化为组织面临的许多挑战提供了解决方案

有一半的知识型员工正在努力应对工作量的要求,其中82%的人认为自动化将有助于缓解这一问题。

业务决策者

近三分之二的商业领袖表示,在满足客户需求方面遇到了困难,他们认为自动化将有助于解决这一挑战。当这些企业试图回归新常态时,客户服务将成为它们在规模上争取客户的关键因素。

63% 的商业决策者觉得他们在努力满足客户的需求

93% 的商业决策者相信自动化将有助于解决这个问题

81%的业务决策者相信RPA/和或自动化为业务提供的不仅仅是节省时间和成本

79%的商业决策者相信RPA/和或自动化帮助他们的组织连接筒仓部门

92%的决策者认为RPA对推动数字化转型很重要,94%的决策者认为自动化对推动数字化转型很重要

五分之四的商业决策者认为自动化(79%)和RPA(78%)是全球生产力问题的解决方案。

知识工作者正在努力应付工作量的需求,决策者正在努力满足客户的需求,并且花费了太多的时间。管理任务。这些都是大多数人认为可以通过自动化缓解的问题。全球生产力增长停滞在原来的十分之一。

根据布鲁金斯学会(Brookings Institute)的研究,对于一些经济体来说,40年前的新数据表明自动化技术是一个可能的解决方案,工人们也愿意并准备接受它。

业务领导者将RPA和自动化视为他们数字化转型努力的核心,并理解他们必须采用该技术,否则就会在这个竞争激烈的业务环境中死亡。这项技术的好处是丰富的,甚至超越了部门间的隔阂,这是许多公司仍在努力解决的一个挑战

虽然决策者认为自动化的最大好处是节省成本和让团队专注于战略性工作,但对知识型员工最大的好处是到目前为止节省了时间(72%)。

知识工作者认为以下是RPA/自动化的主要好处:

 

商业领袖和他们的员工是否认同自动化带来的好处?

大多数知识型员工(71%)同意自动化将使他们的组织更具创新性,三分之二的人表示自动化能改善他们的工作(65%和64%)。

从改进工作和节省时间和成本,到允许团队更多地关注战略性工作和使组织更具创新性,知识工作者和决策者都同意自动化提供了很大的好处。

一个组织的员工在业务的各个层次上对这些好处的结合越紧密,就越容易引入自动化和嵌入数字员工,使其成为未来混合劳动力的关键成员。

实现自动化和RPA

 

RPA的业务执行

决策者已经准备好收获利益,知识工作者紧随其后

业务领导已经准备好部署自动化并获得好处。绝大多数公司都计划在其组织范围内推行自动化,其目标不仅是看到时间和成本节约的好处,还包括扩展能力

其他的新兴技术。虽然人们急切地想要部署自动化,而且在很多情况下,已经制定了相应的计划,但是当商业领袖追求他们的自动化野心时,仍然存在挑战。

业务决策者和知识工作者

大多数知识工作者和决策者都同意,他们的组织理解并准备好了自动化,从it如何扩展业务、满足需求(82%)或拥有可靠的安全流程(80%)。

围绕RPA和自动化进行沟通

 

当涉及到有效的实施时,沟通是关键

业务决策者

超过半数的雇主和他们的雇员谈论过RPA(56%)。在这些人中,五分之四的人(81%)讨论过它将如何影响他们的工作。

 

业务决策者

三分之二的雇主和他们的员工谈论过自动化(64%)。在这些人中,五分之四的人(79%)讨论过它将如何影响他们的工作。

 

虽然自动化的好处在整个工作场所得到一致认可,但企业仍然面临引入数字员工的挑战,以促进无缝采用和自动化的成功。在推出自动化和RPA以及那些竭尽全力的组织时,沟通仍然是至关重要的

有效地沟通这些技术将如何直接影响工作将最终获得RPA和自动化所提供的所有好处。

适应变化的劳动力

 

人们对自动化越来越信任,愿意与数字同事一起重新学习

知识工作者

对于数字员工为其职业生涯带来的好处和可能性,大多数知识型员工与商业领袖意见一致。

89%的知识型员工了解技术将产生怎样的影响他们的工作

62%的知识型员工对自动化将创造的机会感到兴奋

76%的商业决策者对自动化将创造的机会感到兴奋

总的来说,人们对数字同事的信任和适应程度在不断提高。随着超过一半的知识型员工对自动化将创造的机会感到兴奋,员工们不断地接受自动化带来的好处。为员工提供指导和学习的业务将引入数字员工,从而实现最平稳的过渡。

业务决策者和知识工作者

四分之三的知识型员工认为,他们的雇主应该在人力和数字员工之间建立信任(73%),而85%的决策者认为这是他们必须做的事情。

78%的公司提供学习新技能/资格的机会,当他们引进技术,将改变他们的工作

82%是连续的

74%的人认为,如果实施自动化,雇主就有责任对员工进行再培训或再教育

80%的知识型员工对通过重新培训来改变工作角色感到舒适

78%的知识型员工认为,使用技术来自动化任务将改善他们的工作生活

 

报告原文,登陆后点击下载 BluePrism2020全球数字劳动力调查报告 (下载11)

 

大咖观点:
陆岷峰教授

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普华永道合伙人钱剑虹

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► 谈谈RPA“攻城师”的职业前景
►刚刚,AnotherMonday被Hyland收购,国际RPA市场并购潮已出现
► 案例研究:自动化项目中的变更管理
► RPA数字员工的安全挑战
► 中台 与 RPA,站在企业视角解读两个技术体系
► 自我修复RPA机器人目前阶段有产品实现了吗?
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谈谈RPA“攻城师”的职业前景

RPA“攻城师”的职业前景如何?这个话题互联网上其实已经被讨论过几次,今天咱们从RPA开发从业者和那些正在考虑要不要做这份工作小伙伴的视角来聊一聊这个话题。

诚然,RPA行业存在夸大RPA作用的宣传,导致有部分人觉得RPA炒作太过头了。RPA+AI机器人不是万能的,还是有不少缺点跟局限的,而后期需要人维护就是一个很大的“缺点”。站在企业视角,需要持续投入人力维护是缺点,但站在RPA开发维护工程师的角度这个缺点反而更像是优点。为了便于区别,我们就暂时把:

  • 使用RPA产品实现业务流程需求叫做“RPA开发”
  • 使用C++/.Net 等语言开发RPA产品叫做“RPA研发”

曾有人讲研发RPA产品的门槛低,支持这个观点的人认为,自动化脚本包一个壳就可以称之为RPA ;拿一个开源的自动化框架(例如OpenRPA)改一改也可以称之为自研的RPA ,所以支持者觉得研发RPA产品的门槛低。

反对这个观点的人认为,这是浅显的想法,没有把RPA当一个产品来看。因为有个轮子能拉着走的工具,和能下赛道的“宝马”差的可不是一星半点。所以做RPA产品的门槛是极高的。

RPAPlus两种观点都认可,站在做真正的好产品的立场,让RPA产品的使用者用起来爽,研发RPA产品这件事绝对是非常难的。

RPA开发工程师入门门槛不高

RPA开发工程师的入门门槛是比较低的,因为已经有人把一个可以拖拉拽的产品做出来了,不需要从0去探索企业自动化方案。通过目前市场上主流的RPA产品,简单的业务流程自动化基本可以通过产品内置组件和简单的逻辑实现。

不过,这仅仅限于那最简单的一些自动化需求,对于稍微有一点难度的正常项目,RPA就有可能牵涉,项目架构、复用、容错、循环、数据库操作、WebService、引入各类第三方应用等。

对于计算机相关专业毕业的学生,或者逻辑思维比较强的小伙伴,经过简单的培训上手应该都没什么问题。

做RPA开发最重要的是RPA的开发思维,对于掌握完整RPA开发思维的小伙伴是可以快速适应新的RPA工具。

RPA开发工程师需求大

RPA的行业生态主要由3个不同角色来构成。他们分别是1-RPA 产品工具供应商(如UiPath,BP,AA)、2-RPA 服务供应商(如PwC,安永)、3-RPA  应用客户。其中RPA服务供应商是连接其余两者的重要节点。

RPA开发工程师在以上提到的三类行业角色中其实都可以找到对应的需求。

通过智联招聘、前程无忧、猎聘等平台搜RPA关键词就可以看到招聘的需求还是蛮大的。等到RPA市场和行业应用率足够高的时候,RPA服务供应商和RPA应用客户的需求还会继续扩大。

哪些小伙伴适合RPA开发工程师

工作时间不长(1-3年)偏技术类的工作岗位的小伙伴。适合,可以用很短的时间帮助完成从1万月薪->2万月薪的跨越。

本职工作业务领域想突破技能瓶颈的小伙伴。适合,会RPA的会计,会RPA的HR是非常有优势的。 

对于已经有很多年(5-10年)开发经验的高阶开发。慎入 ,入职可能意味着降薪和其它烦恼。如果是去做RPA产品的研发,适合。还是在点原先的技能树,研发RPA的经验应该也可以带来更多机遇。 

总体来说,RPA开发工程师入门门槛低,但这个岗位天花板也挺低的,如何寻求突破呢?

RPA进阶和突破

RPA开发工程师是比较容易进阶和突破的,因为RPA天生的基因导致RPA与业务的捆绑度非常高,RPA相关岗位的出现让技术路线小伙伴转偏业务向出现了很多可能。

业务思维导向的复合型人才,懂业务,会沟通,强逻辑,加上RPA的加成;RPA做项目提升的是综合解决问题的能力,追求精进纯粹的开发技能的小伙伴不建议尝试RPA。

相较于RPA开发工程师,以下几个RPA相关职位可以获得更大的发展空间:

RPA项目经理

RPA咨询专家

RPA架构师

RPA产品总监

关于RPA开发工程师前景看看网友怎么说

某网友:“多一门手艺总不是坏事。”

某网友:”工作难找,学习一项新的技术怎么都是对自己对未来有莫大帮助的。“

某网友:“RPA 其实就是面向目标系统的 UI 编程,随着提供API 的系统越来越多,注定是要没落的。”

某网友:“其实coding能力没有多少提升,感觉越干心越虚。”

某网友:“这是一个深坑,作为老司机已经在里面爬不出来了,钱少事多疯狂出差,对象都吹了仨儿。好的RPA工程师必须对多门语言都有涉猎,可是为何工资比其他开发低一大截。”

某网友:“如果指的是基于rpa软件的开发,我觉得没多大前景。毕竟软件厂商的口号是让业务人员掌握和使用它。口号能不能实现另说哈”

某网友:”RPA运维成本极高,我现在做银行RPA,银行的系统每月都有版本更新的,每次更新拾取界面的元素都会变,就会失效了,经常维护。我这个项目已经上线了70个流程,每月银行上大版时,70个流程会瘫了几个呢?每次都头大 。“

某网友:”短期来看,目前缺口大,算得上是粥多僧少,可以搞搞,但是长期来看,干了这个低门槛的工作,一旦这个产业被替代或者下滑,再出去找工作的话,不好找到合适的IT工作(指的是需要掌握一些开发语言、开发框架、数据库之类的传统开发或者AI、区块链技术)做这个要小心。“

网友留言中程序员的占比应该是最高的,好多人表达了自己对这个职业前景的担忧。

 

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刚刚,AnotherMonday被Hyland收购,国际RPA市场并购潮已出现

2020年8月21日美国公司内容服务提供商Hyland收购了总部位于德国的RPA软件开发商Another Monday。高度可配置的功能丰富的端到端RPA软件解决方案的添加扩展了Hyland的流程自动化功能,并增强了其内容服务产品组合。

海外RPA市场并购潮已经出现,预计国内RPA市场会在2021-2022迎来行业大洗牌,并且将会持续3-5年之久。

 

 

Hyland官网

Hyland官网

 

AnotherMonday官网

AnotherMonday官网

 

Hyland的总裁兼首席执行官Bill Priemer表示,在公司的内容服务平台中添加RPA可以扩展公司的低代码流程自动化产品。他认为,此次收购将为公司所有客户带来更高水平的数字化转型。

Hyland指出,作为加速数字化转型计划的一部分,组织必须利用自动化工具来应对业务挑战。

该公司表示,RPA的添加“是Hyland智能自动化战略不可或缺的组成部分,自然适合其客户群-Hyland服务的行业和地区具有广泛而动态的用例”。

Priemer继续说道:“我们期待结识另一个星期一的同事,欢迎我们的新客户和合作伙伴加入Hyland社区,并将这项强大的技术整合到我们现有的解决方案中。”

Gartner 在《机器人RPA自动化软件2019魔力象限》中将AnotherManday定为有远见者。其四个互补软件产品将使Hyland的客户能够通过创新的RPA功能来扩展现有的过程自动化解决方案。

在Everest Group的2019年PEAK Matrix流程自动化机器人报告中,该公司还被评为“主要竞争者”。

 

该报告指出了RPA趋势,包括向基于使用情况的计费过渡以及诸如计算机视觉和工作流管理等解决方案的发展。这些也导致RPA使用率上升。

根据AnotherManday 的说法,其自动化方法假定扩展是RPA的核心部分-但是许多RPA软件解决方案仅专注于自动化周期的一小部分。AnotherManday 将RPA设计为整体解决方案,而不是工具。

AnotherManday 的首席执行官汉斯·马滕斯(Hans Martens)表示:“快速增长的RPA市场是一个令人兴奋且充满挑战的空间,其快速增长以及众多可能的应用程序使组织可以轻松地进行合并和集成,以提供更好,更灵活的业务流程支持。

“我们认为Hyland最适合将RPA技术嵌入其强大的自动化平台,真正为每个人实施简单的端到端自动化。”

Hyland表示,由于将技术整合到现有平台产品中,它将继续支持《AnotherManday 》当前的解决方案和客户。

海外RPA并购潮已出现,国内厂商时间已经不多

国外RPA市场早于中国发展,19年我们提供的海外RPA产品公司清单已经有将近百家,然而相对比较有影响力是TOP20。

国内RPA机器人行业报告(公开版)(该报告发行于19年5月份)

 

 

GlobalRPA行业并购潮

GlobalRPA行业并购潮

 

通过以上图片可以清晰的看到 海外RPA市场并购潮已经显现,SAP去年也收购了一家叫做Contextor的RPA产品公司,市场需要重新洗牌。咱们国内尽管2019年才是RPA元年,但是自主品牌RPA发展迅速,整体行业上约相对落后2年时间。

我们清楚的看到从去年到今年,有许多小伙伴开始新加入到RPA这个领域,有些人甚至都觉得有蓝海变红海的感觉。

国内RPA行业清洗会在2021-2022左右出现
RPAPlus: 我们预估国内RPA行业清洗会在2021-2022年出现,最终将持续3-5年完成行业清洗。届时RPA项目不会像现在这么乱象丛生,RPA产品公司不会像现在这样百家争鸣。
► 案例研究:自动化项目中的变更管理
► RPA数字员工的安全挑战
► 中台 与 RPA,站在企业视角解读两个技术体系
► 自我修复RPA机器人目前阶段有产品实现了吗?
► 我居然将RPA机器人技术用在了自己P2P理财维权上
► Business Process Modeling-数字流程建模简介
► RPA未来发展趋势,Robot as a Service是一个不错的方向吗? 
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RPA数字员工的安全挑战

对于RPA数字员工,有许多人其实是有顾虑的,有人担心机器人会不会自动疯跑;机器人偷偷做了一些事情不该做的任务 ;机器人会不会被黑客控制继而威胁企业信息安全。今天我们探讨的话题就是关于RPA数字员工在企业应用中对于企业本身信息安全的挑战。

企业引入RPA软件或平台后,一个间接可以获得巨大权限,有各类Web服务,API,数据交换能力的全新且容易被攻击的对象就产生了。

 

 

 

 

RPA数字员工

对于许多考虑尝试RPA数字员工机器人的企业来说,对安全的担忧是非常重要的因素。通常情况下,IT和合规部门会比较谨慎,担心数十个机器人员工在内部系统中疯狂运行的可能性。当涉及到RPA安全问题时,首先应该考虑哪些问题?
RPA流程通过用户在图形用户界面中执行活动列表,然后在GUI中执行这些活动来模仿人类员工的活动。这样会导致一些安全问题。当向人员提供对系统的访问权限时,该人员就具有内在的信任。为了使RPA顺利工作,需要将这种信任转移给RPA机器人。
RPA数字员工是目前最受欢迎的服务推动者之一,但对于在企业系统上释放机器人大军的想法,仍然存在大量的不信任,有时甚至是恐惧。在许多情况下,主要的障碍是IT部门。RPA数字员工一个经常被吹捧的“好处”是业务本身可以实现机器人解决方案,而不需要IT输入,但事实是,当出现问题时,如果需要IT在解决方案上合作,那么将需要IT参与设计和部署。
尽管存在这些担忧,和大环境的不利因素,但RPA市场仍在增长。危险在于,在当前的趋势中,公司很容易建立一个“快速而不可靠”的机器人能力,缺乏安全性、可扩展性和可持续性。虽然短期内可能会有成本效益,但从长远来看,公司很可能会在风险和规模上为其付出代价。

Attended & Unattended Robot

Attended : 有人参与机器人,发生在前端办公室员工的桌面上。应用类型更接近个人助手机器人 ,需要前端用户自己按需应用。
Unattended: 无人参与机器人,发生在后台IDC或云平台上。Unattended应用类型是更纯粹的7*24小时数字员工模式 。 
Attended Robot 与 Unattended Robot的安全性要求和区别是非常巨大的,几乎就是两种产品形态。

 

前台机器人 VS 后台机器人

前台机器人 VS 后台机器人

 

RPA数字员工的安全挑战

希望实现RPA的组织应该意识到与安全相关的挑战。这些包括:

 

RPA数字员工面临的安全挑战

RPA数字员工面临的安全挑战

 

需要维护审计日志:这些对于跟踪机器人的运行状况和有效性非常重要。例如,如果一个机器人停止工作,审计日志将帮助识别潜在的原因,无论是雇员的不当使用还是恶意代码。缺少机器人的密码管理:机器人登陆第三方平台的账号加密,密码管理,需要有授权,获取密码等方法,密码维护通道。需要持续的监控:机器人需要在不同的级别上被定期的监控,以确保它们不会行为不端,这会导致很高的错误率和潜在的损害。

数据滥用:在一些过程中,如工资管理和文件传输,机器人需要访问私人信息,如密码,地址,信用卡号码等,员工,客户和供应商。这里的挑战是确保公司和个人数据保持机密,不被滥用。

开发后门与风险:RPA开发人员的不良企图或者开发的代码缺陷是可以导致后门或信息泄露风险的。 流程开发评估可以控制这个风险。

在恶意用户手中,可以开发RPA机器人来攻破组织的防御并窃取机密数据。

RPA数字员工核心安全要素

某品牌提出的关于RPA的4个核心安全要素是这样的:

随着机器人过程自动化(RPA)的广泛采用,组织已经开始理解,数字劳动力需要监督、安全和治理保障,类似于他们的人类对手。有四个高层考虑事项,业务领导人必须解决,以确保其数字劳动力的安全性和依从性。

基础设施安全

计划实现RPA的公司应该创建一个不受干扰的环境,在这个环境中他们的机器人可以操作(以及配置和分配)。

集中管理的用户访问控制
更宽松的访问控制,比如团队级别的访问,是不够的,确保安全性和依从性。每个机器人、流程甚至特定对象管理的访问参数本质上更安全。

系统化的活动日志

只有当每一个流程100%的交易内容都被实时记录并安全存储时,组织才能确保责任和责任。注意不只是说,流程成功跑完了就代表着业务成功了。

无可辩驳的审计跟踪

审计跟踪的质量和完整性对馁恶意活动会是巨大的威慑,不可抵赖性设置至关重要。

 

降低RPA的安全风险

RPA数字员工降低安全风险
进行定期审计和定期风险评估,实施适当的控制来监控RPA活动,确保所有机器人都在规定的规则范围内运行。应该定期查看RPA日志。还需要定期进行风险评估,以跟踪新风险的出现,检查控制是否失效,并确定是否有机器人应该退役。
控制RPA数字员工访问权限:公司应该谨慎对待他们如何授予在RPA环境中工作的访问权权限。如果可以在测试环境使用通用ID,在生产环境使用唯一的特定ID。
遵循严格的治理:规则和控制必须明确定义,以确保RPA安全。治理框架应该包括详细的标准、业务说明和开发标准。
使用安全的密码平台:密码平台允许RPA团队将所有第三方系统密码存储在一个安全的账密库,使用和授权都是受限和可控的。
选择合适的RPA潜在流程:公司应该利用基于最佳实践的评估方法来确定正确的RPA潜在流程。例如,评估方法应该描述现有流程中的当前风险和复杂性。
实施稳健的变更管理:一个结构化的变更管理流程对确保RPA实施的问责制和审核至关重要。这应该定义谁负责执行变更、评估风险、审查性能、提供批准、运行以前版本的备份,以及向用户发送通知。
确保业务连续性:必须创建一个清晰的业务连续性计划,概述执行每项任务所需的备份流程和信息源。内部审计团队应该检查业务连续性计划文档是否包含细节和Standby人员。
除了上述步骤,公司应该确保机器人符合组织的标准和安全控制。
RPA开发人员创建的代码应该被彻底审查,以防止破坏或错误。
最后,应该对所有bot活动和更改进行版本控制和验证,以提供遵从性的审计跟踪。

部分RPA产品漏洞

除了前面提到的安全风险,RPA产品本身也是存在许多潜在安全风险的,这些风险和缺陷来自对企业级使用的一些流行产品的分析。RPA产品中识别出的一些已知漏洞如下:

  • UiPath Orchestrator到2018.2.4允许任何经过身份验证的用户更改任意用户(甚至管理员)的信息,从而导致特权升级和远程执行代码。(CVE-2018–17305

  • 2018.3.4之前的UiPath Orchestrator允许CSV注入(CVE-2018–19855

  • 可以利用访问控制中的漏洞来提升Blue Prism中的特权(CVE-2019–11875

  • Pega Platform利用缺少的访问控制(CVE-2017–11356),允许经过远程身份验证的用户访问敏感的配置信息

  • PEGA Platform 7.2 ML0和更早版本中的多个跨站点脚本(XSS)漏洞(CVE-2017–11355

以上发现的部分漏洞可以在  CVE Details 站点找到详细内容:
CVE-2018–17305

CVE-2018–17305

RPAPlus: 为何Global TOP RPA 在产品技术层面(政治层面情况刚好相反)会相对安全性更好一些,因为这些软件已经存在很长时间了,在企业比较大规模得应用也有较长时间了,许多安全性和可靠性问题都曾经暴露并已经被修复。然而咱们国内的初创团队RPA产品,甚至很少有开始考虑安全问题的团队。所以,关于国产产品RPA数字员工安全性这个话题,估计有好几年的路可以走。

总结

使用RPA来提高生产力的组织应该仔细规划他们的实现,以保护自己不受安全破坏。RPA创建了易受风险影响的新应用层。此外,如果没有持续的监督,机器人可能无法有效地工作,导致问题、错误和潜在的损害。由于机器人可能需要访问私人信息,组织机构必须建立正确的安全措施。其中一些措施包括创建治理框架、审计日志、密码库和版本控制。建立这些流程将允许RPA数字员工自己处理安全风险,从而确保最佳的机器人性能并降低业务风险。

► 中台 与 RPA,站在企业视角解读两个技术体系
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中台 与 RPA,站在企业视角解读两个技术体系【RPAPlus】

 

长文目录:

前言

中台项目融资情况

中台概念怎么来的

中台到底是什么

财务共享中心、人力资源共享中心

中台概念为何如此受欢迎

Supercell 模式

中台、RPA、低代码

结语

 

前言

2019年,最火的三大技术(概念):区块链、中台、RPA。

2019最火3大技术

2019最火3大技术

凑巧的是,2019年,RPAPlus受邀参加了若干场关于这三种技术的交流会。

  • 区块链火主要是因为政策;
  • RPA火是因为独特的接地气特质,以及海量的潜在市场;
  • 中台火是因为什么?

区块链本文不展开了,主要理一理中台和RPA。

尽管RPA技术由来已久,但是在中国受到广泛关注和发展还是从2019年开始的,资本异常关注国内RPA赛道,所以大家基本公认2019年是中国RPA元年。

 

百度指数“中台”两字的搜索量从2019年5月21日后开始陡增。 这天腾讯召开了“腾讯全球数字生态大会”,在会上,多位腾讯高管提到”开放中台能力,拥抱产品互联网“。从这以后,“中台”2个字开始更加频繁的出现在互联网上。

中台的概念是由中国人打造的,早期主要来自于阿里的共享事业部及2015年马云提出的“大中台、小前台”战略。之后国内的领军科技公司都纷纷开始有类似概念的输出。

不是说国外没有中台这个概念,只是人家可能叫的是另一个名字,概念也没有被“炒”热。如果中国完全成功后,再向国际市场输出,或许可以赢得更多机会。

中台项目融资情况

中台需求的大量出现紧接着推动了中台创业的爆发,中台投资热也乘势而上,以至于很多业内人士也称2019年为中台元年。

中台概念怎么来的

中台的准确官方定义目前其实还没有,因为还是新东西,更没有那个所谓的“官方”。

我们在互联网上看到的都是关于阿里的中台故事作为这个概念的缘起。

2015年,马云带领阿里高管对瑞典游戏公司Supercell进行了商务拜访。让他们惊讶的是,这家创造了年税前利润15亿美元的公司,只有不到200名员工。他们分散作战,每个团队只需要不超过7名员工。团队可以自行决定开发什么产品,以最快的速度推出公测版。如果用户不欢迎,则迅速放弃,寻找新的方向。

受到启发,回国后马云开始在阿里内部普及中台理念,并于2015年正式提出中台战略,推动“大中台,小前台”的组织和业务架构变革。

但其实更早之前,阿里巴巴就已经有了中台的理念,这要从2009年开始创建共享事业部说起。为了避免重复投入,以使得一套开发班子支撑多套业务应用,集团就提出了创建共享事业部。

最开始时,天猫只是淘宝事业部下面的一个部门,淘宝抽调了一拨人去支持天猫的产品开发和运营工作。由于天猫发展迅速,在阿里内部的战略意义越发重大,阿里很快就成立了一个与淘宝事业部平级的天猫事业部,但天猫的开发任务当时仍由淘宝的技术团队负责。

可想而知,分家不分工肯定会出问题。淘宝有限的开发资源自觉不自觉地就会优先倾斜本事业部,因此天猫的很多产品开发需求就总得不到及时响应。但完全分成独立的两摊事,为天猫配齐完整的项目开发和运营团队阿里又觉得浪费,因为淘宝和天猫的产品架构很相似,都有用户管理、商品管理、交易管理、店铺管理、购物车等模块,两套开发团队重复造轮子没必要。

为此,2009年阿里决定成立共享业务事业部,并将其定位为与淘宝和天猫平级的事业部,由其支撑后二者相同的开发需求,并将开发出来的应用变成可被任意业务调用的服务。而这个共享业务事业部就是阿里双中台之一的业务中台的原型。

混过职场的小伙伴都明白,能给公司带来收入的业务部门一般都是比较强势的,所以设立共享事业部之初,这个部门更像是一种摆设,还是毫无底线的支持淘宝和天猫两大前端业务线。

直到2010年,随着团购的兴起,阿里创立了聚划算,不管是天猫的商品还是淘宝的商品,只要能登录聚划算销量就蹭蹭上涨,因此聚划算的资源位成为了众人争抢的香饽饽。此时阿里提出不论谁想接入聚划算,都得经过共享事业部。共享事业部的话语权一下子就被抬升了。

 

经过漫长的磨合,升级,改进,阿里的中台变得越来越成熟。也有一些阿里做中台的元老,开始出去自立门户主攻中台这个领域。

中台到底是什么

中台是为前台而生的平台,它存在的唯一目的就是更好的服务前台规模化创新,进而更好的服务用户,使企业真正做到自身能力与用户需求的持续对接

RPAPlus对中台的理解:以共享,复用为方法避免重复投入,促进对前端的快速响应。服务前台进行快速创新,进而更好的服务用户, 使企业实现自身能力与用户需求的持续快速对接。

中台概念还包含: 业务中台、数据中台、技术中台 ……

 

阿里中台项目是适用于其自身的头部电商互联网中台项目,不一定适用于传统企业,也不一定适用于其他互联网公司。

但是中台的理念是被多数企业认可的。

中台其实是关于共享,避免重复投入,提升快速响应,缩减成本而导致的时代战略思考。

中台包含特别多的学科模块:

  • 管理咨询,组织架构调整
  • 业务咨询,业务流程梳理
  • 基础共享服务规划,平台规划
  • 数据中台规划
  • 技术中台规划
  • 中台运营支撑规划

中台不是随随便便就能玩起来的,效果也不是短期能看到的,没有自上而下的推动也是难以成功的。 要说有没有非常成熟的中台软件,买了就可以有中台,这也是非常不现实的想法。

财务共享中心、人力资源共享中心

财务共享的概念最早起源于美国福特汽车公司,它的起源是福特公司遭遇前所未有的危机,而在股东、高层的推行下实行的变革。

1903起始,福特汽车公司通过流水线的作业方式让机器流转,在当时整个市场上生产效率较高且同时产品较标准化,因此很快形成了较大的市场垄断。随后几十年的发展,福特二世时期,由于福特公司彼时已发展到一定阶段,集团下形成了诸多组织和事业部等一些机构,福特公司运营展现臃肿,部门与部门之间,事业部与事业部之间,各个业务条线之间各自管控,面临着行为方式和规则难以统一的管理难题。

1978年伊朗革命的爆发,触发美国爆发第一次经济危机, 1979-1980两伊战争引起的第二次石油危机,造成国际油价飙涨,再次使西方国家遭受打击。以美国为例GDP增长率由1978年的5.6%下降到1980年的3.2%,直至1981年0.2%的负增长。

而在这期间,1978-1981年福特汽车公司一方面人事发生了较大变动,同时经营效率下滑严重,当时整个集团的经营利润为-5.1亿美元,极大影响了各个股东的收益情况,受到各个股东的问责。

在这样的背景下,福特成立了专门的经营团队来做综合的决策,同时推动改革,最大的改革就是去解决各部门、各事业部之间的协同与资源共享问题。

福特刚开始建共享时,考虑的是设计等产品生产、开发上的共享。比如:以前各个事业部之间因为缺乏沟通以及协同,导致在做同款车时,没有共享各自的设计理念与思路,导致组装时出现搭配不上等各种返工问题,因此福特公司共享的概念就从设计开始延伸到业务的各个领域,包括财务领域。

将各个事业部重复标准化的作业集中起来处理,这就是整个财务共享原始的诞生,它是诞生于企业发展壮大后,各个事业部及各个部门之间数据无法进行协同的情况下。1981年福特公司在底特律创建了第一家财务共享服务中心,也是财务共享中心的鼻祖,在后续两年里通过这样的协作,扭转劣势,让福特盈利4.5亿美元。

财务共享服务:财务共享服务是一种将分散于各业务单位、重复性高,易于标准化的财务业务进行流程再造与标准化,并集中到一个新的业务单元(财务共享中心)下统一进行处理的作业管理模式,最终达到提高效率、创造价值、节约成本降低财务风险目的。

财务共享服务,人力资源共享服务,HelpDesk共享服务等等,创建这些企业共享服务的目的是相似的, 提升效率、降低成本、同时还希望加速对前端的响应。

将有共性的,可以重复利用的,知识技能高度汇聚的职能部门剥离出来,以提升团队整体的效能。这本来就是一种趋势,中台概念也是这种趋势中的一种应用趋势。

中台更像是一种方法论或者说理念。 没有一款标准的软件产品就叫做中台。

中台概念为何如此受欢迎

上了规模的公司都会发现许多积重难返的问题。 近十几年企业忙着上线各类信息化系统,ERP,CRM,OA ,客服系统,工单系统,电商平台等等 ,整个集团有几十个独立的应用系统,彼此还都互相独立的状况非常普遍。

这种局面导致集团信息化支撑面临巨大的压力,对前端创新的支撑度或者影响时间都完全跟不上时代节奏,让企业时刻都有被快速的科技发展时代洪流抛弃的恐惧。

某浙江大型传统制造企业建设中台目标是围绕三个统一“统一数据、统一技术、统一业务流程”。CIO们是看得到企业所面临的现实问题的,也在苦苦寻求解决问题的灵丹妙药,大家都盼望着有一种新的概念或者产品可以解决他们目前最棘手的战略问题,大家都把希望寄托在了中台上面。

  • 统一数据,可以通过数据中台解决
  • 统一技术,希望通过技术中台解决
  • 统一业务流程,期望通过业务中台解决

以上三个目标中,最难的无疑是统一业务流程这个宏伟目标。RPA圈子的许多朋友都接触过实际的业务工作流程,每一个企业的流程都是千差万别,想要找出一个统一的共性流程其实是艰难的。

中台这个概念至少指引了一个方向,让大家有努力的方向。

中台的价值,即服务复用后的直接结果:“降本增效”
降本增效,可以从下面几点理解:

  • 共性业务的无需重复投资建设,建设成本和维护成本降低;
  • 可以快速进行服务能力迭代,高效支撑前端业务变化;

 

Supercell 模式

知道Supercell的人可能不是太多,但玩过这几款他们公司游戏的人可能会多很多。

部落冲突

部落冲突

海岛奇兵

海岛奇兵

HeyDay

HeyDay

皇室战争

皇室战争

Supercell的中台,指的是将游戏开发过程中公共和通用的游戏素材和算法整合起来,为小团队提供工作的工具和框架,从而支持好几个小团队能够在短时间内开发出一款新的游戏,并鼓励员工充分试错。

有了中台的支撑,Supercell的“细胞”才可以非常灵活的运转,形成高效散兵作战模式。

RPAPlus:  Supercell的中台模式(自建统一的游戏开发框架),在项目前期确实可以极大的提升游戏开发效率和缩减成本,小团队更多只需要负责游戏创意、设计、并交付出来。从以下财务表现数据或许能说明,后期制约公司发展的可能也是这个“中台”。2016年Supercell不到两百人,目前已经超过三百人,人变多了,收益却小了。

Supercell近几年财务表现

Supercell近几年财务表现

游戏开发公司所谓的中台指的是将游戏开发过程中公共和通用的游戏素材和算法整合起来,为小团队提供工作的工具和框架。这样的做法局限是,大家会发现Supercell公司出品的游戏有许多相似的地方,比如:人物模型、关卡特色、动作方式 等等。 慢慢的,大家开始去玩基于这个中台(游戏框架)推出的新作品的时候,会觉得没那么有新意了。

而这对于不断追求创新和突破的游戏公司本身可能也是一种制约。因为想要有更深层次的创新,需要升级或再造中台,而这个代价明显是大于拿通用游戏开发引擎开发新锐游戏的。

以上这个观点互联网上没人提到过。

RPAPlusX

RPAPlusX

中台、RPA、低代码

有些人觉得RPA的战略高度不够,对企业带来的影响也有限,不过,这其实也要根据从哪个角度看这个问题。

【内功心法派】 顶层设计,系统架构,能力共享中心, AI-COE 等,站在一定高度通篇考虑全局,层层递进分解,C Level 老板推动。【外功实战派】 立足于现有部门需求,从部门级运作开始,脚踏实地,力争让用户尽快看到效果,天下武功唯快不破。至于项目维护,迭代,运营,跨部门,跨集团以后再说吧。
Kex,公众号:RPA虚拟员工转型之路RPA项目推进分析

目前许多国内RPA创业公司,RPA中小型服务公司,都把RPA项目格局做的非常低。典型的出发点都是帮助实现,部门级,甚至个人级的办公自动化应用。以这样的方式切入用户是容易,但是起点太低,给许多人造成了只是做了一些桌面自动化小项目。

P厂是美国医药巨头,从2017年开始就推动建设了全球性的 AI-CoE架构,其中包含RPA、OCR、NLP、CHATBOT等大家耳熟能详的AI能力,致力于将AI能力集中化&共享,,同时减少各地分支机构重复投入。

— 老外叫的这个AI-CoE,其实跟咱们叫的 AI中台,是一回事。

AI-CoE中发挥巨大实际产出的往往是RPA,所以也有一些公司是以RPA为核心来构建类似能力的。 咱们国内也可以亲切的称呼为,数字员工中台。

中台项目就不太一样,起点就都是战略层面的,都是需要自上而下推动的。要想把中台项目做好,可能首先需要做一次全面的战略咨询。详细了解目前企业的现状与问题,不同业务的部门的诉求,不同技术条线的瓶颈。

RPA项目在企业的落地生根后,也需要成为一种中台,只有成为了一种中台,才可以源源不断的注入活力,解决创新需求。

然而本质上RPA和中台都是无法无中生的,如果需要帮助用户快速交付小前台的应用,RPA和中台都不太适用。快速交付小前台的应用的解决方案叫做,低代码平台(Low-Code)

低代码(Low-Code)平台 ,恰恰是搞定,快递开发交付,快递影响业务需求,上线全新的前台业务应用的方案。

行文至此,我们可以越来越明白企业发展的趋势,共享化/复用/降低成本/快速响应前端需求。而解决这些问题的技术手段不应该是孤立的,技术和概念有很多重叠与融合的地方。

结语

无论什么样的技术革命,升级,改进,都是为了促进一个目的,简单的讲就是4个字,“降本增效”。

所以其实 中台、RPA、低代码、AI、大数据  ,在企业应用的时候都应该是互相融合的,你中有我,我中有你。 必须要有全局的战略性思考,构建合适的,灵活的组织架构来应对快速变化的挑战。

► 自我修复RPA机器人目前阶段有产品实现了吗?
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自我修复RPA机器人目前阶段有产品实现了吗?

2020年7月14日,Pega号称发布了业内首个可以自修复的RPA。宣传称“Pege推出了X-ray Vision  -业界首个自我修复的机器人自动化(RPA)功能,无需人工干预即可检测和修复损坏的机器人”

我们对于能够真正意义上解决这个问题的产品和解决方案非常关注,因为解决了这个问题代表着RPA行业向前迈进了一大步。

Pega  在2019年秋季进行的一项调查发现,87%的企业会遇到机器人故障。为什么?因为大多数RPA解决方案都依赖于表面级别的屏幕抓取,以在不断变化的应用程序场景中实现流程自动化。但是,当应用程序用户界面发生变化(这在任何不断发展的业务中每天都在发生)时,这些机器人大军就变得不可靠并且容易崩溃。结果:浪费的投资,意外的停机时间以及迅速增加的维护成本。

是的,正在运行中的许多机器人都面临着因为第三方应用系统变更而带来的中断风险。

所以我们对于能够真正意义上解决这个问题的产品和解决方案非常关注,因为解决了这个问题代表着RPA行业向前迈进了一大步。

Pega新功能X-ray Vison有自我修复能力吗

下面我们仔细体验一下由Becky Blackwell女士带来的新功能介绍

Becky Blackwell  | Pega机器人产品管理总监

Becky Blackwell | Pega机器人产品管理总监

通过观看介绍可以发现这个所谓X-ray 版本的核心功能其实是智能录制。

录制入口-三种不同类型

录制入口-三种不同类型

 

从智能录制的功能入口形态上看,没有太多特色,也是传统的BS,CS分类,只是把Chrome单独作为一种类型。

桌面应用录制-直接打开应用开启录制

桌面应用录制-直接打开应用开启录制

推测实现逻辑:根据应用程序路径,打开应用程序进程后绑定该进程,并为该进程建立独立模型。

录制Astend CRM Login

录制Astend CRM Login

填写完应用路径后,RPA直接启动应用程序,开始采集和录制。 完整的一个小步骤,例如:输入完整的用户名 ,会被自动快速生成一个录制步骤。(我们之前评测过一些产品,把输入的每一个字母都被拆分成一个个步骤,体验和可靠性极差)

按需暂停-继续功能

按需暂停-继续功能

 

亮点:跨应用平台录制

亮点:跨应用平台录制

从CRM拷贝数据到网页可以被录屏并结构化记录成一条

Pega新功能智能录制的核心亮点,应该算这个添加新应用类型。在保留原先正在录制的桌面应用(Astend CRM)的同时,新添加一个BS应用,同时记录这两个应用之间的交互,例如:从CRM中拷贝一个单号,复制到网页应用中去,系统可以完美记录这样的跨应用录制。

从CRM拷贝数据到网页可以被录屏并结构化记录成一条

从CRM拷贝数据到网页可以被录屏并结构化记录成一条

 

实时测试的意义在于,不用重复关闭打开应用,不用重复登陆,然后跳转到目标页面。可以直接在当前状态测试,这样可以提升机器人开发与测试效率。

实时测试

实时测试

 

Studio流程图

Studio流程图

最终转换为带逻辑,可编辑的流程图形态。

就以上介绍的这些功能,可以解决网站改版/APP改版而带来的RPA机器人中断需要维护问题吗?RPAPlus的分析是应该是不可以。

借助助X-ray Vision,Pega将在RPA上扩展其专利的Deep Robotics方法,该方法可持久地将机器人绑定在本机应用程序控件中,而不是在表面级别。新功能将利用AI算法,使其比当前可用的解决方案更容易,更快捷地创建新的bot并使它们保持运行。借助这种便捷性和速度,Pega将为组织提供一种可行的方式,以超越典型的少数机器人来显着地扩展其RPA计划。
正如 Francis Carden,Pega数字自动化和机器人技术副总裁说的那样:
“虽然RPA是智能自动化之旅的重要组成部分,但大多数组织最终发现,机器人通常非常脆弱,需要持续且昂贵的维护-这可以抵消RPA带来的某些优势。”
“通过X-ray Vision,Pega通过在全球范围内部署高级RPA解决了自动化难题的另一个关键部分。通过使机器人更快,更易于部署且更耐用,RPA将成为任何机器人中更加可靠的部分。企业的端到端自动化策略。”
从这个人的话中也可以听出来,这个X-ray主要应用在可以更快,更易于部署这个层面,至于更耐用,可能只是可以检测出何时出现了故障,并人为及时修复。 
  • 自动化损坏的机器人维护程序: Pega的RPA调查发现,开发人员花在修复机器人上的时间比他们预期的要多得多,这使机器人维护程序成为RPA的主要问题之一。使用Pega AI,X-ray Vision可以检测机器人何时出现故障并即时修复它们,从而帮助确保自动化弹性。机器学习将不断更新AI模型,以改善其随着时间的推移识别和修复损坏的机器人的方式。市场上没有其他RPA解决方案提供自修复RPA,这将大大减少管理和扩展机器人所需的时间和资源。
  • 使复杂的机器人编写更快,更轻松:组织面临的最大RPA挑战?Pega调查发现,即使是最简单的RPA方法,部署机器人也位于列表的顶部。使更复杂的应用程序自动化需要更高级和耗时的RPA方法,例如手动识别应用程序控件。Pega通过使用AI自动执行控件识别来消除这种手动工作。现在,RPA开发人员可以比易碎的屏幕抓取方法更快,更轻松地部署Deep Robotics的全部功能。
关于自修复能力和维护效率的探讨

对应用程序建模是一种趋势,最先实现这一应用模式的是BluePrism 。BluePrism也一直以他们独有的 应用程序Model 模型凸显与别家RPA的不同。 不过,BluePrism应用程序建模方式过于笨重和死板 ,使用起来效率并不是特别高,只是在后期维护的时候有不错的维护效率。

提升维护能力,主要可以通过应用程序建模的方式来解决。

自修复能力,需要非常复杂的机器学习,标注,改进的过程,对于内网应用着实是非常困难的一件事件。

相信随着时间的推移,技术的进步,以及投入的增长, Resilient Automation ,和真正的自修复机器人都是可以突破的。

► 我居然将RPA机器人技术用在了自己P2P理财维权上
► Business Process Modeling-数字流程建模简介
► RPA未来发展趋势,Robot as a Service是一个不错的方向吗? 
►RPA + BPM 互补带来更优企业智能自动化方案
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LittleR

我居然将RPA机器人技术用在了自己P2P理财维权上

我很客气,标题都没点名,真融宝的托看到就请转告你们主子。

主要还是太信任,玩了四五年了,也从未有过任何逾期,违约的事情发生。利息也降得不算高,不像那些感觉很不靠谱的P2P,所以差点都忘了这货其实也是P2P。

事实是这样的:

7月2日开始到期不回款

从7月2日开始,所有到期的标的,不回款了。 我呢,正好有1笔7月2日的到期的5万,所以我第一时间就发现了问题。 7月2日只到了四百多,别的都显示转出中

到期不到款

到期不到款

由于7.2-7.4 陆续有人开始维权,投诉,报案,7月5日晚上,两位实际负责人被逼着做了一次直播。

7月5日晚上逼着出来做了一次直播
7月5日晚上直播

7月5日晚上直播

两个大哥给的方案是:

要么等,可能是等2年,慢慢的给你还钱 ;

要么债转 ,但是估计要打折,具体比例多少还不确定;

听完直播,有更多人,更火了,包括我自己。

7月7日海淀金融 调解中心开始约谈-到现在还没结果

说实在的,约是约了,能谈成什么样,还真的没谱啊。

所以7月8日,7月9日,还是一直鼓励全国的融宝宝,接着投诉,报案。以期获得更多政府关注,同时给予他们更多压力。

下面说下本文的重点

该平台会将每一笔你投在里面的钱,匹配给平均约50个借款人。这些信息通过APP可以看到,但是数量庞大,手动操作极其麻烦。为了在维权阶段获取更多证据,更是怕回头他们再临时给你匹配一些烂标,所以如果有机会把这些都导出来,截图留证,还是有一点点帮助的。

标的详情

标的详情

机器人作业动图

机器人作业动图

然后最后的结果是这样的:

然后最后的结果是这样的:

结果汇总表格

结果汇总表格

估计实际用处是不大的,但是至少心里有点底,他们到底会不会随意恶性更改你的数据。

从这些我拿到的数据来看,每一笔我投的标,至少大多数都是按期还款的,凭什么要让我们当冤大头呢?

► Business Process Modeling-数字流程建模简介
► RPA未来发展趋势,Robot as a Service是一个不错的方向吗? 
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LittleR

RPA未来发展趋势,Robot as a service是一个不错的方向吗?

 

RaaS(Robot as a service ,机器人即服务)在咱们国内这个概念早期是在智能制造领域出现,例如智能物流机器人。

之前概念更多指除了直接销售协作机器人,很多公司也在尝试新的租赁方式,让使用机器人像雇佣工人一样按时计费。传统的机器人不具备安全性,需要与工人隔离,不但无法满足即插即用的场景还造成了额外的部署成本。机器人即服务(RaaS,Robot as a Service)这种新兴的商业模式,降低了初期的付费门槛,也更强调了硬件产品以外软件和服务的部分。可以反复重新编程以完成新的任务,帮助企业应对小批量多订单的生产挑战。

这本质是商务模式上的Robot as a Service,租赁代替购买,如果按这个逻辑理解,RPA公司基本都是Robot as a Service,因为RPA产品不提供买断License的方式,而是采用按年付费,类似订阅的付费方式。

 

RPA未来发展趋势,Robot as a service是一个不错的方向吗?

 

RPA是一个相对较新的、不断发展的行业。但RPA已经明确地证明了它的价值,并将继续快速增长。一些早期的炒作将在未来几年平息下来,随着一些早期的大公司逐渐淡出人们的视野,技术领域的前景将变得更加丰富。RPA最初是一个以业务用户为中心的领域,但随着RPA应用程序的影响越来越大,业务越来越关键,我们也渐渐看到了不同方向的产品开始慢慢出来。

 

产品层面真正的Robot as a Service :

首先机器人得部署在云端,提供SaaS服务;

其次不光搞定云端系统,最好也能在本地实现自动化能力;

最后使用体验/性价比得好。

 

RPA未来发展趋势,Robot as a service是一个不错的方向吗?

 

我们这里举一个例子,对于许多中小企业来说,企业主们喜欢在企业内部署开票软件,ERP财务模块,与税务局的蹩脚周旋吗?部署并维护好这些系统不是企业主的目的,甚至连用RPA机器人操作这些系统也不是最终目的,最终目的是帮客户开好发票,财务账目有记录,税务申报都完成,想查看财务数据随时能看到。这个场景其实特别适合RaaS , 那些蹩脚的系统公司都不用自己装了,RaaS公司提供更友善的云端接口用来替代之前的零散应用。

 

随着RPA工具的逐渐成熟,软件机器人成为每个组织最终都能够使用的商品。随着RPA开始为新类型的用例和更广泛的受众提供,软件机器人开发人员的角色将会有很大的需求。云配置也将成为这一发展的推动力,因为只有少数用户愿意投资运营自己的配置机器人服务,而同样的解决方案可以很容易地从云上购买。

 

有了广泛可用的RPA开发工具和云配置,我们将看到下一波RPA采用浪潮的开始。中小型企业将寻找合并业务自动化工具的方法,但没有自己专职的的IT服务部门,市场将需要一种新的服务提供商:机器人即服务(RaaS)运营商。RaaS运营商将占有一部分市场,一些运营商专注于特定的垂直领域,而另一些则是通用自动化服务提供商。

 

随着时间的推移,已经在使用RPA的大公司将寻找更多的方法来使用自动化工具,以提高效率,将操作任务外包到低成本地区的传统做法被大量的内部RPA开发人员所取代。这种做法被称为机器人外包,软件机器人开发人员将工作自动化,并将任务外包给机器人,以帮助提高员工效率和工作满意度。

 

 

 

 

LittleR

RPA + BPM 互补带来更优企业智能自动化方案

RPA的工作维度更偏向于基于工作任务为主,通常优秀的咨询公司及RPA大厂,需要一套额外的方法论(ROM,CoE 等)来弥补RPA在企业管理中的不足。

BPM的工作层次更偏向于上层的流程管理及优化,BPM的普及程度低的主要原因是落地性太差。

二者的互补融合让人期待!

RPA + BPM 互补带来更优企业智能自动化方案
什么是RPA?  Robotic Process Automation

RPA是一种软件技术,可以任何应用程序或网站中进行操作,就像人类一样,自动化复杂的、基于规则的工作。RPA提供了一个由软件机器人组成的虚拟劳动力来执行日常用户操作,解放了您的人员来为您的业务增加价值。

什么是BPM?  Business Process Management

BPM是一种旨在优化组织中的业务流程的企业方法。一个流程是一系列的活动,为了达到一个特定的目标,必须由人或系统以一种有组织的方式来执行。BPM可以与现有的企业软件(ERP、CRM)集成,大多数公司使用BPM逐步对现有软件的活动建模。

不同的聚焦点

虽然业务流程管理(BPM)和机器人流程自动化(RPA)基于事件使用类似的流程逻辑进行操作,动作,条件和循环,它们的应用程序的上下文有很大的不同。

 

BPM确保可靠的操作和业务流程基础设施,而RPA用于像人一样处理任务,

但速度要快得多;因此,它在一个更基层的层面上运作。

RPA

  • 任务(流程)级自动化
  • 定义具体的工作流程
  • 替代人工作业
  • 基于现状的快速集成能力
  • 处理重复性任务非常高效

BPM

  • 业务级别自动化
  • 定义通用的工作流
  • 人员参与
  • 系统间集成
  • 基础的公司平台
  • 用户、数据和系统之间协调

RPA + BPM 互补带来更优企业智能自动化方案

 

为何融合?

BPM可以被看作是公司运营的基础,它组织了一个协调的、高效的工作流,将用户、系统和数据集成在一起。RPA通过允许在记录时间内完成公司工作流中的某些任务来补充BPM。

 

简而言之,RPA和BPM并不冲突。尽管两者都在寻求流程优化,但它们的影响范围是不同的,而且每一种情况都需要一个或另一个更大的存在。实际上,在大多数情况下,最好的解决方案是同时实现这两个解决方案。

BPM和RPA是完全互补的。它们可以被无缝地集成,以利用它们在智能自动化方面的优势。

如今的解决方案包含管理工作流和决策逻辑业务规则的服务,以提供端到端流程可见性。架构师可以在云中设计和实现结构化的、自动化的流程,而智能RPA可以帮助运行重复的、基于规则的和以用户界面为中心的任务。智能BPM (iBPM)工作流可以触发智能RPA机器人,反之亦然。RPA可以用作从核心系统或外部网站收集数据的中间件。

RPA+BPM用例

RPA + BPM 互补带来更优企业智能自动化方案

我们想象一个银行业务中新客户培训的用例 :

  1. 客户通过银行网站收到的电子邮件或访问银行分行提出的要求,都由智能RPA机器人处理。
  2. 机器人在工作流中触发“客户登录”过程。
  3. 银行明确检查它不是冷线索,并将热线索发送给有参与的RPA机器人,用术语来说,它是一个数字助手,帮助收集数据来执行“了解你的客户”强制检查以获得新客户的批准。
  4. 批准后,工作流自动创建银行账户,并管理支票簿、信用卡、web和移动应用程序访问的供应,最后向新客户发送确认电子邮件。

RPA+BPM总结

非要纠结技术概念上谁包含谁,谁高于谁,在当下时代好像并没有那么大必要性。重要的是解决实际的问题,为企业带来价值,至于是RPA Plus BPM ,还是BPM Plus RPA我想并不是太重要。

非常棒的技术组合,值得有远见的用户尝试

► Low-Code能帮助克服RPA的缺陷吗
► 2020全球工作趋势预测 – IDC
► RPA机器人中断后怎么办?
► 刚刚微软确认收购RPA平台软件公司Softomotive
► 桌面自动化实现原理-RPA+
 RPA是什么?你们公司部署的可能只是桌面自动化
► 2019年全球TOP 几大RPA厂商商业数据分析
【RPA vs BPA】RPA与BPA的区别
► 几款不错的RPA开源软件分享[RPA Plus]
【视频分享】
安永合伙人刘岳-财务智能自动化打造可持续发展之旅
普华永道合伙人钱剑虹-机器人流程自动化的浪潮之下
陆岷峰 教授-数字员工,人力资源管理一个新时代的到来
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TOP5 Process Mining 流程挖掘软件公司 2020

如今的企业依靠数字信息在竞争激烈的市场中生存,这使得流程挖掘软件比以往任何时候都更有用。流程挖掘是一种分析方法,可以帮助分析业务流程,例如当前趋势、模式和信息系统日志数据中的详细信息。从这些日志中获得的见解可以用于提高业务组织的效率和效力。软件通常使用特殊的算法来理解业务流程的不同方面,并创建关键的性能指标。
在这个不断增长的领域,并不缺少软件公司,但是对于企业和大型公司来说,瞄准少数几个是势在必行的。本文接下来列出的是能够帮助组织简化业务操作的顶级过程挖掘软件公司。
 
流程挖掘允许根据实际事实和数据,而不是最初的理论描述来观察组织的行为。这是实现卓越运营的必要工具。 

TOP5 Process Mining 流程挖掘软件公司 2020  

ABBYY(TimelinePI)

ABBYY的Process Mining引擎之前被称为TimelinePI,它提供了一个数字智商解决方案,帮助企业进行数字化转型,从业务内容中创造更多价值。该公司拥有一个智能流程平台,允许任何业务组织将呈现在它们面前的任何信息转换为可视化模型,因此整个分析流程变得更加容易。它进一步帮助业务组织识别实时的痛点和预测未来的结果。
ABBYY Timeline融合了深度分析、预测分类和搜索功能,并具有粒度监控和警报功能。这些因素导致了过程和数据的完全透明,这可以支持任何组织的技术投资。
 

Celonis

Celonis提供了几个流程挖掘解决方案,帮助企业组织通过一组数据获得透明度和效率,从而减少他们的时间和金钱。该公司的智能业务云使用强大的挖掘技术,允许企业以一种全新的方式可视化他们的操作。
智能商业云有不同版本,如Snap(免费版)、企业版、学术版和Celonis咨询版。它还提供了以下几个功能:

  • 事件集合
  • 用户交互数据收集
  • 流程挖掘的人工智能
  • 流程中发现
  • 过程分析
  • 机器学习
  • 操作引擎
  • 流程自动化
  • 转换中心

 

Fluxicon

第三家流程挖掘软件公司Fluxicon,该公司提供一款名为Disco的软件。Disco易于使用,组织中的任何人都可以从可用的原始数据中快速得出可视化和可操作的见解。该软件允许企业优化性能,容易地控制偏差,或探索变化。
该软件包括快速过程挖掘算法和管理过滤框架。它还附带了一些其他特性,如自动化过程发现、过程图动画、详细统计、案例视图、日志过滤器、导入和导出数据以及项目管理。
 

Kofax

Kofax提供了一个智能软件平台,使组织能够转换信息密集的业务流程,并减少人工工作和错误。它允许组织实现所有业务操作的端到端的可见性,它们的性能和任何可能与它们的操作相关的风险。Kofax的智能软件平台允许商业组织为任何应用程序快速创建仪表板。Kofax Process Intelligence提供了一个全功能的Kofax Insight和预先构建的解决方案,用于Kofax捕获、Kofax全面敏捷性、Kofax Mark View、Kofax移动解决方案和Kofax RPA。
 

Live Objects

Live Objects为企业提供人工智能驱动的解决方案,以优化某些业务结果,如客户满意度、定价效率、订单、收入、收益、成本、风险控制等。它减少了影响业务操作的特别活动、流程异常和次优RPA自动化。
Live Object平台的一些特性包括现金流程优化、采购支付流程优化、财务流程优化和规则发现、RPA优化以及跨数据管理、规则和应用工作流层的智能跨功能应用程序迁移到云端。它还为风险缓解、风险识别和合同遵从性提供了解决方案。

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几款不错的RPA开源软件分享[RPA Plus]

几款不错的RPA开源软件分享[RPA Plus]

 

智能自动化将成为大势所趋,但并不是所有公司都选择购买商业付费软件,有部分研发能力比较强的公司可能会采取自研或结合开源框架的手段。

近两年,一直有很多同学在研究开源的RPA工具,这次为大家介绍几款不错的开源工具。

 

  • Robot Framework

Robot Framework是目前比较活跃的开源项目之一,是测试自动化和RPA的通用框架。与其他语言一样,它强调自然语言或人类可读的语言,以使其更易于使用。

Robot Framework还提供了一个web演示和完整的文档。

RPAPlus实际试用后觉得这个框架可能更偏向于自动化测试。

Github: https://github.com/robotframework/robotframework

几款不错的RPA开源软件分享[RPA Plus]

 

  • TagUI

TagUI由AI Singapore维护,是一个用于RPA的命令行界面,可以在任何主要的操作系统上运行。(这是开源RPA工具的一个常见特性,也是它与一些商业工具的区别之一。)TagUI使用术语和相关的“流程”概念来表示运行一个基于计算机的自动化流程,该流程可以按需完成,也可以按固定的时间表完成。(通过这种方式,TagUI中的流可能被称为脚本或机器人。)TagUI强调其语言的简单或自然。贡献者Ken Soh在2017年发布的一篇介绍TagUI的媒体文章中写道:“这使得UI自动化的快速原型化、部署和维护变得容易,无论你是否是开发人员。TagUI有丰富的在线文档。

Github: https://github.com/kelaberetiv/TagUI

TagUI的界面是纯命令行

几款不错的RPA开源软件分享[RPA Plus]

  •  RPA for Python

以前叫做“TagUI for Python”,这是一个用于RPA开发的Python包。RPA for Python是在TagUI上构建的,因此有了最初的名字。它拥有网站自动化、计算机视觉自动化、光学字符识别和键盘鼠标自动化等基本功能。

Python中pip install rpa 即可安装。

 

  • OpenRPA

OpenRPA也是一个蛮有趣的项目,基于Windows Workflow Foundation作为框架。WF被Uipath和许多国内RPA团队应用。

Github: https://github.com/open-rpa/openrpa

几款不错的RPA开源软件分享[RPA Plus]

Remark:谈到Windows WF,曾经我们基于 WF 的框架Demo用很短的时间就可以做一个RPA的Studio原型出来,说明技术含量还是蛮低的,请参考此文:

花了一点时间,我们自己做了一个RPA设计器

 

  • Robocorp

Robocorp是早期初创公司,该公司去年获得了560万美元的种子轮融资。承诺为开发人员提供基于云的开源RPA工具。官网目前可以通过邮件申请早期账号。

https://robocorp.com/

几款不错的RPA开源软件分享[RPA Plus]

  • Automagica

这可能是开源模式和免费增值模式之间的分界线:Automagica确实是开源的,对于非商业用途是免费的,但是商业用途需要商业许可证。这使得它成为希望学习、试验和原型的个人的一个潜在的好选择,但是商业用例将需要迁移到它的商业Automagica门户平。Automagica也有相对全面的介绍文档。

Automagica的自动化能力实现是基于Python,独立开发了一个云端应用平台,可以实现网页端的编码。

Github: https://github.com/automagica/automagica

几款不错的RPA开源软件分享[RPA Plus]

  • Taskt

Taskt强调易用性和无代码或低代码。Taskt是一个免费的开源工具,它承诺了同样的功能:无需编写代码就可以自动执行任务。它的功能之一是屏幕记录器,记录用户基于计算机的操作,然后将这些步骤转换成可重复的脚本(也称为RPA bot)。它还包括一个“看到什么就得到什么”的“bot设计器”,其中包含一个用于无代码RPA开发的标准命令菜单。

Github: https://github.com/saucepleez/taskt

几款不错的RPA开源软件分享[RPA Plus]

其实有不少开源的RPA工具或多或少是基于Python,我们近期也在仔细应用这些工具,后期会大家提供使用心得和建议。

阅读完这个文章,相信大家对国产RPA工具应该有更深的理解了。

 

► 企业有关于未来工作的路线计划图吗?
► 免费入驻-RPA产品在中国页面
► RPA新宣言:流程自动化机器人的十大定律
► 后危机时代:灵活可扩展的自动化逐渐成为标配
► Uipath 收发消息 R-Connect范例(官网可下载)
► RPA开发利器,R-Connect 人机交互解决方案
► 花了一点时间,我们自己做了一个RPA设计器
► 搜索引擎机器人-可下载
► RPA的门槛真的很低吗?
► RPAPlus 2020合作计划
► 突破RPA的障碍和最佳实践 RPA Plus
► 从疫情中窥机 – 人工智能商业潜力
► 重新审视当今最被炒作的RPA
► 国产RPA软件横评报告
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LittleR

免费微信与后端通讯工具推荐:R-Connect

R-Connect是基于微信服务号发送消息的解决方案。

使用者不需要安装任何应用,仅需要有手机微信即可正常接收和发送消息。

免费微信与后端通讯工具推荐:R-Connect

使用方法

第一步: 需要关注公众号

免费微信与后端通讯工具推荐:R-Connect

关注之后才可以正常接收及发送消息

第二步:通过手机扫码获取自己的RID

免费微信与后端通讯工具推荐:R-Connect

 

当然也可以用这个手机段在线工具进行消息发送测试

可以复制出来RID: 例如  orr6twjsaLjb3qISxVStqBT8KbWg (客服小漾的RID)

 

第三步:通过浏览器(或者开发语言)输入发送消息给微信

浏览器中输入: http://www.rpaplus.com:8000/add?id=orr6twjsaLjb3qISxVStqBT8KbWg&m1=hi&m2=urltest&type=0

id=  输入手机接口获取的RID

m1=  输入任意消息

m2=  输入任意消息

type=  0为T消息,1为C消息

 

使用Python  发送消息:

import requests
requests.get(“http://www.rpaplus.com:8000/add?
id=orr6twjsaLjb3qISxVStqBT8KbWg&m1=这个问题的答案是什么&m2=Python范例&type=0”)

 

回复消息可以直接在服务号对话窗口。

免费微信与后端通讯工具推荐:R-Connect

如何获取用户回复给自己的消息。

http://212.129.239.106/get /前面获取的RID
http://212.129.239.106/get/orr6twjsaLjb3qISxVStqBT8KbWg (范例)

如此即可以收到微信回复的消息到后端。

 

 

LittleR

搜索引擎机器人-附下载链接

搜索引擎机器人-附下载链接

 

 

利用Python pywin32 , selenium , BeautifulSoup 等,制作了一个简单的搜索引擎自动检索的机器人。

主要功能有:

  • 独立窗体程序
  • 自定义输入检索关键词、检索页数
  • 自动打开Baidu,检索,自动翻页
  • 转换Baidu地址为真实网站地址
  • 双击直接前往目的网站
  • 数据Excel汇总导出

 

开发语言:Python 3.7.6

必备环境:Chrome 浏览器

 

 

搜索引擎机器人-附下载链接

点击执行后,机器人开始自动执行

搜索引擎机器人-附下载链接

机器人自动打开网页,输入关键词,翻页

搜索引擎机器人-附下载链接

GUI接收检索信息,双击前往目标地址

搜索引擎机器人-附下载链接

   同时提供Excel版详细数据

该研究测试最大的意义在于探究,RPA与传统脚本方式(主要是Python)在一些网页类应用方面的差异,移植性,可复现,可维护性等核心。

 

可能很多人都觉得,RPA能实现的技术功能点,脚本类语言都可以实现。单纯从技术上分析,确实是如此。而且有些场景,Python比RPA更强大更高效。这次的搜索引擎机器人用纯RPA工具做,确实不见得有什么优势。

 

然后我们来分析一下,用Python 对比 企业级RPA平台的不足 :

 

程序引入了许多外部包,部分还需要配置依赖库,导致新环境配置成本高;

无法进行集中管理,更无法实时审计;

纯代码开发,只能以传统软件开发的方式进行维护 ;

业务用户友善度低,对非技术类人员整个过程都是黑盒子,不利于业务流程的改进;

 

下载地址:

搜索引擎机器人 (下载2822)